×
<не определен>
Незарегистрированный

NL Store 2.0 уже работает! Переходи — пробуй!

Перейти
8-800-2500-800 ? +7 (983) 510-00-81 ?
Магазин >> Доставка

Доставка

You can use one of the following delivery methods:

 

Free delivery to NL office Courier doorstep delivery PickPoint delivery Courier delivery to any part of Russia Paid courier delivery to anywhere in Ukraine Paid courier delivery to anywhere in Kazakhstan Paid courier delivery to anywhere in Belarus Express delivery Via Russian Post Free courier doorstep delivery to Uzbekistan Paid courier delivery to anywhere in Uzbekistan International Russian Post delivery Kazakhstan to Russia delivery

 


For everyone

Free delivery to NL office

You can pick your order up at a pick up point, and chose any time convenient for you

Once you make an order you see right away the delivery date

The holding period of your order is unlimited, however we recoment you to pick it up within a month.

 

Адреса, контактные телефоны и график работы пунктов выдачи вы можете найти в разделе География.

Для клиентов ОВ

Free courier doorstep delivery in Russia

Delivery fee is 400 rubles regardless of order cost

График доставки

  1. При оформлении заказа до 08.00 (по местному времени) текущего дня можно заказать доставку на любой возможный день, включая следующий.
  2. При оформлении заказа после 08.00 (по местному времени) текущего дня заказ может быть доставлен не ранее, чем через день.
  3. В пятницу после 08.00 (по местному времени), а также в субботу и воскресенье оформляются заказы с доставкой не раньше вторника следующей недели.
  4. Доставка осуществляется с 9:00 до 18:00.
  5. В официальные праздничные дни в графике доставки возможны изменения. Следите за новостями на сайте.

Получение заказа

Вы несете ответственность за точность предоставленных при оформлении доставки «До двери» данных (адрес, ФИО получателя, номер мобильного телефона), а также гарантируете, что будете по указанному адресу в указанный период времени.

  1. Если доступ к вашей квартире, офису или рабочему месту ограничен (пунктом охраны, шлагбаумом, пропускной системой и т.п.), примите продукцию на КПП, у пункта охраны, подъезда с домофоном/ключом и т. п.
  2. Предъявите экспедитору паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность получателя, которого вы указали при оформлении доставки.
  3. Осмотрите груз на предмет целостности упаковки и фирменного скотча.
  4. Подпишите документы только в случае, если состояние упаковки не вызывает подозрений.

Если обнаружите отклонения, заполните коммерческий акт (форму акта вы можете взять у курьера). В случае расхождения по количеству, необходимо указать, какие позиции и в каком количестве отсутствуют. Поврежденный товар также перечислите попозиционно, с указанием количества и подробным описанием характера повреждений каждой.

Не застав вас в указанное время, экспедитор свяжется с вами по телефону. Если ваш телефон заблокирован/недоступен/не отвечает, и в течение десяти минут с момента прибытия продукция не принята, заказ считается не доставленным по вине клиента.

Для оформления повторной доставки напишите сообщение через Личный офис.

При оформлении повторной доставки с вашего счета еще раз списывается сумма, равная первоначальной стоимости доставки.

 

Регионы доставки

  • Volgograd
  • Voronezh
  • Екатеринбург и Свердловская область
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Казань и Республика Татарстан
  • Кемерово и Кемеровская область
  • Краснодар
  • Красноярск и Красноярский край
  • Москва и Московская область
  • Нижний Новгород и Нижегородская область
  • Новосибирск и Новосибирская область
  • Омск
  • Пенза
  • Пермь и Пермский край
  • Ростов-на-Дону и Ростовская область
  • Рязань
  • Самара и Самарская область
  • Санкт-Петербург и Ленинградская область
  • Томск
  • Уфа и Республика Башкортостан
  • Челябинск и Челябинская область
  • Ярославль
Список всех населённых пунктов, где возможна курьерская доставка

Free courier doorstep delivery to Kazakhstan

Shipping fee

Price Shipping fee
До 22 000 тенге 900 тенге вне зависимости от стоимости заказа
От 22 000 тенге Free of charge

График доставки

При оформлении заказа на сайте вы можете выбрать дату доставки самостоятельно.

  1. При оформлении заказа до 08.00 (по местному времени) текущего дня можно заказать доставку на любой возможный день, включая следующий.
  2. При оформлении заказа после 08.00 (по местному времени) текущего дня заказ может быть доставлен не ранее, чем через день.
  3. В пятницу после 08.00 (по местному времени), а также в субботу и воскресенье оформляются заказы с доставкой не раньше вторника следующей недели.
  4. Доставка осуществляется с 9:00 до 18:00.
  5. В официальные праздничные дни в графике доставки возможны изменения. Следите за новостями на сайте.

Получение заказа

Вы несете ответственность за точность предоставленных при оформлении доставки «До двери» данных (адрес, ФИО получателя, номер мобильного телефона), а также гарантируете, что будете по указанному адресу в указанный период времени.

  1. Если доступ к вашей квартире, офису или рабочему месту ограничен (пунктом охраны, шлагбаумом, пропускной системой и т.п.), примите продукцию на КПП, у пункта охраны, подъезда с домофоном/ключом и т. п.
  2. Предъявите экспедитору паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность получателя, которого вы указали при оформлении доставки.
  3. Осмотрите груз на предмет целостности упаковки и фирменного скотча.
  4. Подпишите документы только в случае, если состояние упаковки не вызывает подозрений.

Если обнаружите отклонения, заполните коммерческий акт (форму акта вы можете взять у курьера). В случае расхождения по количеству, необходимо указать, какие позиции и в каком количестве отсутствуют. Поврежденный товар также перечислите попозиционно, с указанием количества и подробным описанием характера повреждений каждой.

Не застав вас в указанное время, экспедитор свяжется с вами по телефону. Если ваш телефон заблокирован/недоступен/не отвечает, и в течение десяти минут с момента прибытия продукция не принята, заказ считается не доставленным по вине менеджера.

Для оформления повторной доставки напишите сообщение через Личный офис.

При оформлении повторной доставки с вашего счета еще раз списывается сумма, равная первоначальной стоимости доставки.

 

Города доставки

  • Алматы
  • Астана

Free courier doorstep delivery to Ukraine

Shipping fee

Price Shipping fee
До 1 800 гривен 90 гривен вне зависимости от стоимости заказа
От 1 800 гривен Free of charge

Если вы одновременно оформили 2 (и более) заказа с доставкой «до двери» – при соблюдении нескольких нюансов компания может пересчитать стоимость доставки.

Перерасчет действует для услуги на территории России , Казахстана и Украины.

Важно! Заказы с оплатой при получении не объединяются с другими заказами и между собой, соответственно, пересчет стоимости доставки по ним не производится.

Какие условия нужно соблюсти, чтобы стоимость доставки пересчитали?

  1. Заказы должны быть сделаны с одного ID.
  2. В заказе должны полностью совпадать:
    • адрес доставки, ФИО и телефон получателя (не должно быть лишних пробелов, тире и т.п.). Мы рекомендуем при оформлении первого заказа сохранить адресв шаблоне (кнопка в правой части экрана при выборе способа доставки) и при последующих заказах пользоваться им,
    • дата и интервалы доставки.

Возврат денег производится на денежный счет в течение 2-х рабочих дней с момента комплектации заказа. Комплектация происходит, как правило, за 1 день до выбранной даты получения заказа.

В личном кабинете вы увидите поступление средств «Возврат части стоимости доставки по фактуре №__».

График доставки

При оформлении заказа на сайте вы можете выбрать дату доставки самостоятельно.

  1. При оформлении заказа до 08.00 (по местному времени) текущего дня можно заказать доставку на любой возможный день, включая следующий.
  2. При оформлении заказа после 08.00 (по местному времени) текущего дня заказ может быть доставлен не ранее, чем через день.
  3. В пятницу после 08.00 (по местному времени), а также в субботу и воскресенье оформляются заказы с доставкой не раньше вторника следующей недели.
  4. Доставка осуществляется с 9:00 до 18:00.
  5. В официальные праздничные дни в графике доставки возможны изменения. Следите за новостями на сайте.

Получение заказа

Вы несете ответственность за точность предоставленных при оформлении доставки «До двери» данных (адрес, ФИО получателя, номер мобильного телефона), а также гарантируете, что будете по указанному адресу в указанный период времени.

  1. Если доступ к вашей квартире, офису или рабочему месту ограничен (пунктом охраны, шлагбаумом, пропускной системой и т.п.), примите продукцию на КПП, у пункта охраны, подъезда с домофоном/ключом и т. п.
  2. Предъявите экспедитору паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность получателя, которого вы указали при оформлении доставки.
  3. Осмотрите груз на предмет целостности упаковки и фирменного скотча.
  4. Подпишите документы только в случае, если состояние упаковки не вызывает подозрений.

Если обнаружите отклонения, заполните коммерческий акт (форму акта вы можете взять у курьера). В случае расхождения по количеству, необходимо указать, какие позиции и в каком количестве отсутствуют. Поврежденный товар также перечислите попозиционно, с указанием количества и подробным описанием характера повреждений каждой.

Не застав вас в указанное время, экспедитор свяжется с вами по телефону. Если ваш телефон заблокирован/недоступен/не отвечает, и в течение десяти минут с момента прибытия продукция не принята, заказ считается не доставленным по вине менеджера.

Для оформления повторной доставки напишите сообщение через Личный офис.

При оформлении повторной доставки с вашего счета еще раз списывается сумма, равная первоначальной стоимости доставки.

 

Города доставки

  • Киев
Для клиентов ОВ

PickPoint delivery

Стоимость доставки зависит от:

  • удаленности вашего населенного пункта;
  • веса посылки: как правило, чем он больше, тем выгоднее удельная стоимость доставки каждой отдельной позиции.

Срок доставки будет указан при оформлении заказа. Срок доставки считается в рабочих днях: с ближайшего рабочего дня, следующего за днем оформления заказа. Указанный срок доставки является ориентировочным и может незначительно измениться как в меньшую, так и в большую сторону. Когда он поступит в постамат/пункт выдачи, вы получите SMS-сообщение со сроком его хранения в постамате/пункте выдачи и уникальным кодом посылки для получения заказа. В течение указанного срока вам нужно забрать свой заказ.

Получение заказа

Как только ваш заказ поступит в постамат/ пункт выдачи, вы получите SMS-сообщение с уникальным кодом посылки для получения заказа.

В SMS-сообщении будут указаны:

  1. уникальный код посылки для получения заказа в постамате или пункте выдачи;
  2. адрес постамата или пункта выдачи, который вы выбрали при оформлении доставки;
  3. срок хранения вашего заказа в постамате/ пункте выдачи.

В течение указанного в SMS-сообщении срока вам нужно подъехать к выбранному постамату или в пункт выдачи, чтобы забрать свой заказ.

Внимание! Если в течение указанного срока заказ не будет получен, повторная доставка будет осуществляться только при условии повторной оплаты полной стоимости доставки.
Важно! Если вы случайно удалили SMS с кодом посылки, напишите сообщение через Личный офис, чтобы вам повторно выслали SMS-сообщение на указанный при регистрации заказа мобильный номер. В этом случае новый идентификационный код будет отличаться от предыдущего.

Получение заказа через постамат PickPoint

  1. В меню постамата выберите операцию получения посылки.
  2. Введите код посылки, присланный вам в SMS-сообщении, и следуйте дальнейшим указаниям.
  3. Заберите свой заказ из открывшейся ячейки. Закройте за собой ячейку после получения товара.

Получение заказа в пункте выдачи PickPoint

  1. Обратитесь к сотруднику пункта выдачи для получения посылки.
  2. Сообщите сотруднику код посылки, присланный вам в SMS-сообщении.
  3. Получите заказ.
Для клиентов ОВ

Courier delivery to any part of Russia

Доставка осуществляется в населенные пункты, в которых нет офисов NL и невозможны другие варианты доставки (до офиса, «до двери» и пр.) – в том числе в мелкие города и поселки, всего более 7000 точек на территории РФ.

Если вашего города (поселка, села и пр.) нет в списке, обратитесь в компанию через Личный офис, и при наличии технической возможности компания добавит ваш населенный пункт в перечень точек доставки.

В рамках данной услуги возможны 2 варианта доставки – стандартный и экспресс.

В некоторых населенных пунктах система автоматически предлагает только один вариант, если второй является заведомо невыгодным: более дорогим при одинаковых сроках доставки или с бóльшим сроком доставки при одинаковой цене.

Shipping fee

Стоимость доставки зависит от:

  • удаленности вашего населенного пункта;
  • веса посылки: как правило, чем он больше, тем выгоднее удельная стоимость доставки каждой отдельной позиции.
Важно! При добавлении в корзину новой позиции товара расчет стоимости доставки может производиться в течение 5-7 секунд.

Срок доставки указывается в рабочих днях и считается со следующего рабочего дня после отгрузки заказа. Отгрузка заказа производится в ближайший рабочий день, следующий за днем оформления заказа.

Указанный при оформлении срок доставки является ориентировочным и может незначительно измениться как в меньшую, так и в большую сторону.

Важно! Вы несете ответственность за точность предоставленных при оформлении доставки данных (населенный пункт, адрес, ФИО получателя, номер мобильного телефона), а также гарантируете, что будете по указанному адресу в указанный период времени с документом, удостоверяющим личность получателя. Все проблемные ситуации, связанные с некорректно введенными данными, будут решаться за ваш счет.

Получение заказа

Накануне дня доставки (за день или более) представитель транспортной компании созвонится с вами, чтобы согласовать день и время доставки.

Вы несете ответственность за точность предоставленных при оформлении доставки данных (адрес, ФИО получателя, номер мобильного телефона), а также гарантируете, что будете по указанному адресу в указанный период времени.

  1. Если доступ к вашей квартире или офису ограничен, примите продукцию на КПП, у подъезда с домофоном/ключом и т. п.
  2. Предъявите экспедитору паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность получателя, которого вы указали при оформлении доставки.
  3. Осмотрите груз на предмет целостности упаковки и фирменного скотча.
  4. Подпишите документы только в случае, если состояние упаковки не вызывает подозрений.

Если обнаружите отклонения, заполните коммерческий акт (форму акта вы можете взять у курьера). В случае расхождения по количеству, необходимо указать, какие позиции и в каком количестве отсутствуют. Поврежденный товар также перечислите попозиционно, с указанием количества и подробным описанием характера повреждений каждой.

Не застав вас в указанное время, экспедитор свяжется с вами по телефону. Если ваш телефон заблокирован/недоступен/не отвечает, и в течение десяти минут с момента прибытия продукция не принята, заказ считается не доставленным по вине клиента.

Для оформления повторной доставки напишите сообщение через Личный офис.

При оформлении повторной доставки с вашего счета еще раз списывается сумма, равная первоначальной стоимости доставки.

 

Более 7000 точек на территории РФ.

Для клиентов ОВ

Paid courier delivery to anywhere in Ukraine

Доставка осуществляется в населенные пункты, в которых нет офисов NL и невозможны другие варианты доставки (в частности до офиса) – в том числе в мелкие города и поселки, всего более 600 точек на территории Украины.

Если вашего города (поселка, села и пр.) нет в списке, обратитесь в компанию через Личный офис, и при наличии технической возможности компания добавит ваш населенный пункт в перечень точек доставки.

Доставку осуществляет транспортная компания «Новая почта».

Delivery options

В рамках данной услуги возможны 2 варианта доставки

  • «до терминала» (до терминала транспортной компании «Новая почта») – действует не для всех пунктов назначения,
  • «до двери» (по указанному адресу).

Shipping fee

Стоимость доставки зависит от:

  • удаленности вашего населенного пункта;
  • веса посылки: как правило, чем он больше, тем выгоднее удельная стоимость доставки каждой отдельной позиции.
Важно! При добавлении в корзину новой позиции товара расчет стоимости доставки может производиться в течение 5–7 секунд.

Сроки доставки

При формировании заказа указывается ориентировочная дата прибытия, которая может незначительно измениться как в меньшую, так и в большую сторону.

Получение заказа

При выборе варианта «до двери» накануне дня доставки (за день или более) представитель транспортной компании созвонится с вами, чтобы согласовать день и время доставки.

Вы несете ответственность за точность предоставленных при оформлении доставки данных (адрес, ФИО получателя, номер мобильного телефона), а также гарантируете, что будете по указанному адресу в указанный период времени.

  1. Если доступ к вашей квартире или офису ограничен, примите продукцию на КПП, у подъезда с домофоном/ключом и т. п.
  2. Предъявите экспедитору паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность получателя, которого вы указали при оформлении доставки.
  3. Осмотрите груз на предмет целостности упаковки и фирменного скотча.
  4. Подпишите документы только в случае, если состояние упаковки не вызывает подозрений.

Если обнаружите отклонения, заполните коммерческий акт (форму акта вы можете взять у курьера). В случае расхождения по количеству, необходимо указать, какие позиции и в каком количестве отсутствуют. Поврежденный товар также перечислите попозиционно, с указанием количества и подробным описанием характера повреждений каждой.

Не застав вас в указанное время, экспедитор свяжется с вами по телефону. Если ваш телефон заблокирован/недоступен/не отвечает, и в течение десяти минут с момента прибытия продукция не принята, заказ считается не доставленным по вине клиента.

Для оформления повторной доставки напишите сообщение через Личный офис.

При оформлении повторной доставки с вашего счета еще раз списывается сумма, равная первоначальной стоимости доставки.

 

Более 600 точек на территории Украины.

Для клиентов ОВ

Paid courier delivery to anywhere in Kazakhstan

Доставка осуществляется в населенные пункты, в которых нет офисов NL и невозможны другие варианты доставки (до офиса, «до двери» и пр.) – в том числе в мелкие города и поселки, всего более 160 точек на территории Казахстана.

Если вашего города (поселка, села и пр.) нет в списке, обратитесь в компанию через Личный офис, и при наличии технической возможности компания добавит ваш населенный пункт в перечень точек доставки.

Shipping fee

Стоимость доставки зависит от:

  • удаленности вашего населенного пункта;
  • веса посылки: как правило, чем он больше, тем выгоднее удельная стоимость доставки каждой отдельной позиции.
Важно! При добавлении в корзину новой позиции товара расчет стоимости доставки может производиться в течение 5-7 секунд.

Срок доставки указывается в рабочих днях и считается с ближайшего рабочего дня, следующего за днем оформления заказа.

Указанный при оформлении срок доставки является ориентировочным и может незначительно измениться как в меньшую, так и в большую сторону.

Важно! Вы несете ответственность за точность предоставленных при оформлении доставки данных (населенный пункт, адрес, ФИО получателя, номер мобильного телефона), а также гарантируете, что будете по указанному адресу в указанный период времени с документом, удостоверяющим личность получателя. Все проблемные ситуации, связанные с некорректно введенными данными, будут решаться за ваш счет.

Получение заказа

Накануне дня доставки (за день или более) представитель транспортной компании созвонится с вами, чтобы согласовать день и время доставки.

Вы несете ответственность за точность предоставленных при оформлении доставки данных (адрес, ФИО получателя, номер мобильного телефона), а также гарантируете, что будете по указанному адресу в указанный период времени.

  1. Если доступ к вашей квартире или офису ограничен, примите продукцию на КПП, у подъезда с домофоном/ключом и т. п.
  2. Предъявите экспедитору паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность получателя, которого вы указали при оформлении доставки.
  3. Осмотрите груз на предмет целостности упаковки и фирменного скотча.
  4. Подпишите документы только в случае, если состояние упаковки не вызывает подозрений.

Если обнаружите отклонения, заполните коммерческий акт (форму акта вы можете взять у курьера). В случае расхождения по количеству, необходимо указать, какие позиции и в каком количестве отсутствуют. Поврежденный товар также перечислите попозиционно, с указанием количества и подробным описанием характера повреждений каждой.

Не застав вас в указанное время, экспедитор свяжется с вами по телефону. Если ваш телефон заблокирован/недоступен/не отвечает, и в течение десяти минут с момента прибытия продукция не принята, заказ считается не доставленным по вине клиента.

Для оформления повторной доставки напишите сообщение через Личный офис.

При оформлении повторной доставки с вашего счета еще раз списывается сумма, равная первоначальной стоимости доставки.

 

Более 160 точек на территории Казахстана.

For everyone

Express delivery

Доставка осуществляется по Москве (в пределах МКАД) и Санкт-Петербургу.

Стоимость доставки – 600 руб. независимо от стоимости заказа. Возможна оплата заказа при получении.

Максимальная стоимость заказа – 10 000 руб.

Минимальная сумма не ограничена.

График доставки

Время оформления заказа
Доступный интервал доставки
c 00.00 до 11.00
в этот же день с 11.00 до 14.00
в этот же день с 14.00 до 17.00
в этот же день с 19.00 до 21.00
с 11.00 до 14.00
в этот же день с 14.00 до 17.00
в этот же день с 19.00 до 21.00
с 14.00 до 24.00
на следующий день с 11.00 до 14.00
на следующий день с 14.00 до 17.00
на следующий день с 19.00 до 21.00
Важно! В выходные дни услуга не предоставляется.
С 14.00 пятницы до 11.00 понедельника доступны варианты только на понедельник
понедельник с 11.00 до 14.00
понедельник с 14.00 до 17.00
понедельник с 19.00 до 21.00

 

Для клиентов ОВ

Paid courier delivery to anywhere in Belarus

Доставка осуществляется в населенные пункты, в которых нет офисов NL и невозможны другие варианты доставки (до офиса, «до двери» и пр.) – в том числе в мелкие города и поселки, всего более 15 000 точек на территории Беларуси.

Доставку осуществляет РУП «Белпочта» до ближайшего к вам почтового отделения.

Если вашего города (поселка, села и пр.) нет в списке, обратитесь в компанию через Личный офис, и при наличии технической возможности компания добавит ваш населенный пункт в перечень точек доставки.

В рамках данной услуги возможны 2 варианта доставки – стандартный и экспресс.

В некоторых населенных пунктах система автоматически предлагает только один вариант, если второй является заведомо невыгодным: более дорогим при одинаковых сроках доставки или с бóльшим сроком доставки при одинаковой цене.

Shipping fee

Стоимость доставки зависит от:

  • удаленности вашего населенного пункта;
  • веса посылки: как правило, чем он больше, тем выгоднее удельная стоимость доставки каждой отдельной позиции.
Важно! При добавлении в корзину новой позиции товара расчет стоимости доставки может производиться в течение 5-7 секунд.

При оформлении заказа с оплатой при получении «Белпочтой» взимается комиссия, которую получатель оплачивает в почтовом отделении. Комиссия составляет 3,6%  от суммы заказа, но не менее 1 белорусского рубля.

Срок доставки указывается в рабочих днях и считается с ближайшего рабочего дня, следующего за днем оформления заказа.

Указанный при оформлении срок доставки является ориентировочным и может незначительно измениться как в меньшую, так и в большую сторону.

Важно! Вы несете ответственность за точность предоставленных при оформлении доставки данных (населенный пункт, адрес, ФИО получателя, номер мобильного телефона), а также гарантируете, что будете по указанному адресу в указанный период времени с документом, удостоверяющим личность получателя. Все проблемные ситуации, связанные с некорректно введенными данными, будут решаться за ваш счет.

Получение заказа

На указанный при оформления заказа адрес получателю будет доставлено уведомление о прибытии заказа в почтовое отделение. После этого получатель может забрать свою посылку, придя с паспортом в почтовое отделение.

Вы несете ответственность за точность предоставленных при оформлении доставки данных (адрес, ФИО получателя).

  1. Предъявите сотруднику почтового отделения паспорт получателя, которого вы указали при оформлении доставки.
  2. Осмотрите груз на предмет целостности упаковки и фирменного скотча.
  3. Подпишите документы только в случае, если состояние упаковки не вызывает подозрений.

Если обнаружите отклонения, заполните коммерческий акт (форму акта вы можете взять у сотрудника почтового отделения). В случае расхождения по количеству, необходимо указать, какие позиции и в каком количестве отсутствуют. Поврежденный товар также перечислите попозиционно, с указанием количества и подробным описанием характера повреждений каждой.

Для оформления повторной доставки напишите сообщение через Личный офис.

При оформлении повторной доставки с вашего счета еще раз списывается сумма, равная первоначальной стоимости доставки.

 

Более 15 000 точек на территории Беларуси.

Для клиентов ОВ

Russian Post delivery

Доставка осуществляется по всей России – в том числе в отдаленные районы, где невозможны другие варианты доставки (до офиса, «до двери», «в любую точку» и пр.).

Если вашего города (поселка, села и пр.) нет в списке, обратитесь в компанию через Личный офис, и компания добавит ваш населенный пункт в перечень точек доставки.

Важно! Если в вашем населенном пункте доступны другие виды доставки – пожалуйста, перед выбором сравните условия и выберите для себя оптимальный вариант по стоимости и срокам.

Стоимость доставки зависит от:

  • удаленности вашего населенного пункта;
  • веса посылки: как правило, чем он больше, тем выгоднее удельная стоимость доставки каждой отдельной позиции.

Важно! При добавлении в корзину новой позиции товара расчет стоимости доставки может производиться в течение 5-7 секунд.

Срок доставки указывается в рабочих днях и считается с ближайшего рабочего дня, следующего за днем оформления заказа.

Указанный при оформлении срок доставки является ориентировочным и может измениться как в меньшую, так и в большую сторону.

В зимний период не осуществляется доставка заказов, включающих позиции, подверженные воздействию отрицательных температур: Be Loved, Be Loved body, Tenero, LAB for men, Occuba, Crispento, Fineffect.

По запросу в компанию мы можем предоставить вам номер почтового отправления, чтобы вы могли отслеживать перемещения вашего заказа.

Важно! Вы несете ответственность за точность предоставленных при оформлении доставки данных (населенный пункт, адрес, ФИО получателя, номер мобильного телефона). Все проблемные ситуации, связанные с некорректно введенными данными, будут решаться за ваш счет.

Получение заказа

Когда заказ будет доставлен в ближайшее к вам почтовое отделение, вы получите уведомление о доставке в почтовый ящик, либо сотрудник почты свяжется с вами по телефону. В почтовом отделении заказ хранится 10 дней с момента поступления.

Получение заказа в почтовом отделении
  1. Предъявите сотруднику почтового отделения паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность получателя, которого вы указали при оформлении доставки.
  2. Осмотрите груз на предмет целостности упаковки и фирменного скотча.
  3. Подпишите документы только в случае, если состояние упаковки не вызывает подозрений.

При обнаружении отклонений заполните коммерческий акт (форму акта вы можете взять у сотрудника почты). В случае расхождения по количеству, необходимо указать, какие позиции и в каком количестве отсутствуют. Поврежденный товар также перечислите попозиционно, с указанием количества и подробным описанием характера повреждений каждой.

Для оформления повторной доставки напишите сообщение через Личный офис.

При оформлении повторной доставки с вашего счета еще раз списывается сумма, равная первоначальной стоимости доставки.

Free courier doorstep delivery to Uzbekistan

Shipping fee

Price Shipping fee
До 730 000 сумов 25 000 сумов вне зависимости от стоимости заказа
От 730 000 сумов Free of charge

График доставки

  1. При оформлении заказа до 14.00 (по местному времени) текущего дня можно заказать доставку на любой возможный день, включая следующий.
  2. При оформлении заказа после 14.00 (по местному времени) текущего дня заказ может быть доставлен не ранее, чем через день.
  3. В пятницу после 14.00 (по местному времени), а также в субботу и воскресенье оформляются заказы с доставкой не раньше вторника следующей недели.
  4. Доставка осуществляется с 9:00 до 18:00. По субботам и воскресеньям доставка не осуществляется.
  5. В официальные праздничные дни в графике доставки возможны изменения. Следите за новостями на сайте.

Получение заказа

Вы несете ответственность за точность предоставленных при оформлении доставки «До двери» данных (адрес, ФИО получателя, номер мобильного телефона), а также гарантируете, что будете по указанному адресу в указанный период времени.

  1. Если доступ к вашей квартире, офису или рабочему месту ограничен (пунктом охраны, шлагбаумом, пропускной системой и т.п.), примите продукцию на КПП, у пункта охраны, подъезда с домофоном/ключом и т. п.
  2. Предъявите экспедитору паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность получателя, которого вы указали при оформлении доставки.
  3. Осмотрите груз на предмет целостности упаковки и фирменного скотча.
  4. Подпишите документы только в случае, если состояние упаковки не вызывает подозрений.

Если обнаружите отклонения, заполните коммерческий акт (форму акта вы можете взять у курьера). В случае расхождения по количеству, необходимо указать, какие позиции и в каком количестве отсутствуют. Поврежденный товар также перечислите попозиционно, с указанием количества и подробным описанием характера повреждений каждой.

Не застав вас в указанное время, экспедитор свяжется с вами по телефону. Если ваш телефон заблокирован/недоступен/не отвечает, и в течение десяти минут с момента прибытия продукция не принята, заказ считается не доставленным по вине менеджера.

Для оформления повторной доставки напишите сообщение через Личный офис.

При оформлении повторной доставки с вашего счета еще раз списывается сумма, равная первоначальной стоимости доставки.

 

Регионы доставки

  • Ташкент

Paid courier delivery to anywhere in Uzbekistan

Доставка осуществляется в населенные пункты, в которых нет офисов NL и невозможны другие варианты доставки (до офиса, «до двери» и пр.).

Если вашего города (поселка, села и пр.) нет в списке, обратитесь в компанию через Личный офис, и при наличии технической возможности компания добавит ваш населенный пункт в перечень точек доставки.

Shipping fee

35 000 сум вне зависимости от стоимости заказа.

Срок доставки указывается в рабочих днях и считается со следующего рабочего дня после отгрузки заказа. Отгрузка заказа производится в ближайший рабочий день, следующий за днем оформления заказа.

Указанный при оформлении срок доставки является ориентировочным и может незначительно измениться как в меньшую, так и в большую сторону.

Важно! Вы несете ответственность за точность предоставленных при оформлении доставки данных (населенный пункт, адрес, ФИО получателя, номер мобильного телефона), а также гарантируете, что будете по указанному адресу в указанный период времени с документом, удостоверяющим личность получателя. Все проблемные ситуации, связанные с некорректно введенными данными, будут решаться за ваш счет.

Получение заказа

Вы несете ответственность за точность предоставленных при оформлении доставки данных (адрес, ФИО получателя, номер мобильного телефона), а также гарантируете, что будете по указанному адресу в указанный период времени.

  1. Если доступ к вашей квартире или офису ограничен, примите продукцию на КПП, у подъезда с домофоном/ключом и т. п.
  2. Предъявите экспедитору паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность получателя, которого вы указали при оформлении доставки.
  3. Осмотрите груз на предмет целостности упаковки и фирменного скотча.
  4. Подпишите документы только в случае, если состояние упаковки не вызывает подозрений.

Если обнаружите отклонения, заполните коммерческий акт (форму акта вы можете взять у курьера). В случае расхождения по количеству, необходимо указать, какие позиции и в каком количестве отсутствуют. Поврежденный товар также перечислите попозиционно, с указанием количества и подробным описанием характера повреждений каждой.

Не застав вас в указанное время, экспедитор свяжется с вами по телефону. Если ваш телефон заблокирован/недоступен/не отвечает, и в течение десяти минут с момента прибытия продукция не принята, заказ считается не доставленным по вине клиента.

Для оформления повторной доставки напишите сообщение через Личный офис.

При оформлении повторной доставки с вашего счета еще раз списывается сумма, равная первоначальной стоимости доставки.

International delivery via Russian Post

Orders are shipped from Russia to anywhere in the world

Shipping fee

1000 руб. вне зависимости от пункта назначения и объема заказа.

Сроки доставки отправлений международного назначения варьируются от двух недель от двух месяцев.

Максимальная стоимость заказа 25 000 рублей. Доступны все виды оплаты, кроме оплаты при получении.

Важно! Чтобы оформить международную доставку, при оформлении заказа введи в поле «Населенный пункт» название страны на английском языке, далее заполните все появившиеся поля на английском.

Например, для отправки продукции в США в строке «Населенный пункт» необходимо ввести USA, для отправки в Тайланд – Thailand.

Обратите внимание на несколько важных моментов.

  1. Ввоз некоторых видов продукции в разные страны может быть запрещен или ограничен, поэтому после обработки твой заказ может быть отредактирован. Денежные средства за продукцию, не прошедшую таможенный контроль, будут возвращены на банковскую карту.
  2. В разных странах разный порог беспошлинного ввоза. Если твой заказ превысил порог беспошлинного ввоза, при получении может потребоваться уплата дополнительных сборов.
  3. Услуга недоступна для доставки Energy Diet Smart для стран Европы.

Получение заказа

Когда заказ будет доставлен в ближайшее к вам почтовое отделение, вы получите уведомление о доставке в почтовый ящик, либо сотрудник почты свяжется с вами по телефону.

При получении заказа

  1. Предъявите сотруднику почты паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность получателя, которого вы указали при оформлении доставки.
  2. Осмотрите груз на предмет целостности упаковки и фирменного скотча.
  3. Подпишите документы только в случае, если состояние упаковки не вызывает подозрений.

При обнаружении отклонений заполните коммерческий акт (форму акта вы можете взять у сотрудника почты). В случае расхождения по количеству, необходимо указать, какие позиции и в каком количестве отсутствуют. Поврежденный товар также перечислите попозиционно, с указанием количества и подробным описанием характера повреждений каждой.


For any questions regarding payment or delivery, please contact us at 8-800-2500-800. The call is free 8-800-2500-800. Working hours: Mon-Fri from  8:00 to 24:00 (from 04:00 to 20:00 Moscow time) without breaks. Звонок бесплатный.

ENERGY DIET SMART Сбалансированное питание ENERGY DIET Сбалансированное питание ENERGY PRO Спортивное питание ENERGY SLIM Продукты для похудения ENERGY PRO Спортивные батончики ENERGY LIFE Полезные сладости ENERWOOD Чаи и напитки BE LOVED Косметика для женщин TENERO Декоративная косметика OCCUBA Средства для волос FINEFFECT Средства для дома